TripAdvisor: duplice volto della realtà virtuale

Dove sono finite le guide gastronomiche?
Il sistema delle recensioni online ha rivoluzionato l’affidabilità e l’attendibilità di attività di accoglienza e ristorazione.
Se da un lato i ristoratori e gli albergatori non possono più trascurare la propria presenza sul sito del gufo perché ad oggi rappresenta la più grande Community, dall’altro la reputazione è determinata da un fattore basilare “la coerenza”.

La web reputation è un bene prezioso ma i Clienti bisogna conquistarli con la qualità dei prodotti e dei servizi.

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